1. Informacje ogólne
Nazwa firmy: Living Story Magdalena Madziąg, al. Zwycięstwa 235 lok. 2, 81-521 Gdynia, woj. pomorskie, NIP: 9580494100, REGON: 221890391, tel.: +48 730 832 855, e-mail: info@livingstory.pl, adres sklepu internetowego: https://livingstory.pl/
2. Warunki realizacji zamówienia
Produkty dostępne w sklepie internetowym Living Story oferowane są do sprzedaży detalicznej i hurtowej jako towary gotowe lub wykonywane na zamówienie. Zamówienia można składać poprzez sklep internetowy dostępny pod adresem https://livingstory.pl/ przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym jest jednoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży na odległość. Klient po złożeniu zamówienia otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia drogą elektroniczną.
Realizacja zamówienia odbywa się po zaksięgowaniu płatności. Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności towaru i wynosi standardowo od 2 do 14 dni roboczych, chyba że opis produktu wskazuje inaczej (w szczególności w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie). Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.
3. Sposoby płatności
Za zakupione produkty można zapłacić:
– Online przez PayU: przelewy elektroniczne, BLIK, płatności kartą płatniczą,
– Kartą płatniczą za pośrednictwem bramki płatności online PayU.
Produkty pozostają własnością Sprzedawcy do momentu uregulowania pełnej płatności.
4. Polityka zwrotów
Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania produktu, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 27). Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania, powinien być kompletny oraz w oryginalnym opakowaniu. Klient ponosi koszty zwrotu produktu, chyba że Sprzedawca zgodzi się je pokryć. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu.
Zwrot nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie lub personalizowanych, zgodnie z art. 38 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta.
5. Polityka reklamacji
W przypadku reklamacji produktów należy zgłosić reklamację drogą elektroniczną na adres: info@livingstory.pl. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne produktu zgodnie z art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego.
6. Odpowiedzialność
Living Story nie ponosi odpowiedzialności za:
– uszkodzenia produktów powstałe po wydaniu towaru Klientowi,
– błędy wynikłe z niepoprawnych danych dostawy podanych przez Klienta,
– brak możliwości realizacji zamówienia z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w tym siły wyższej.
7. Polityka ochrony danych osobowych
Szczegóły dotyczące przetwarzania i ochrony danych osobowych klientów są dostępne w Polityce Prywatności, która znajduje się na stronie sklepu internetowego.
8. Postanowienia końcowe
Living Story zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie. Zmiany będą publikowane na stronie https://livingstory.pl/. Zakup produktu jest jednoznaczny z akceptacją niniejszego regulaminu. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej sklepu oraz w siedzibie firmy. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Umowa sprzedaży produktów zawierana jest zgodnie z prawem polskim.
Kupujący dokonując zakupu oświadcza, że zapoznał się z treścią regulaminu oraz ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Art. 27–35) i akceptuje je w całości. W przypadku sytuacji nieujętych w regulaminie decyzje podejmuje właściciel Living Story.
